Marketing usług zdrowotnych - od budowania wizerunku placówki do zadowolenia klienta

Marketing usług zdrowotnych - od budowania wizerunku placówki do zadowolenia klienta

Wydawnictwo: CeDeWu
Język książki: polski
Rok wydania: 2016
Wydanie: 6
ISBN: 9788375569193
Liczba stron: 333
Oprawa: Miekka
Wymiary: B5
Cena w niePrzeczytane.pl:
41,35 zł
Cena katalogowa: 55,00 zł
Pozycja jest obecnie:
dostępna
Status:
Od ręki
Koszt dostawy:
Paczka w RUCHu od 3,99 zł
Poczta Polska Odbiór w punkcie od 7,99 zł
Paczkomaty InPost od 7,99 zł
Poczta Polska doręczenie pod adres od 8,99 zł
FedEx - przesyłka kurierska od 10,99 zł
  • Opis produktu
Coraz szersza grupa lekarzy praktykujących prywatnie zdaje sobie sprawę, że w warunkach konkurencji same umiejętności medyczne - nawet najlepsze - mogą być niewystarczające, by pozyskać i utrzymać pacjentów, dlatego szuka możliwości wyróżnienia się na tle konkurencji. Książka ta nie wchodzi w obszar medycznego sacrum, zajmuje się problematyką funkcjonowania zakładu opieki zdrowotnej w obszarze profanum, tj. szeroko pojętej komunikacji z pacjentem - nabywcą usługi zdrowotnej. Jej celem jest wskazanie lekarzom sposobów budowania pozytywnego wizerunku placówki, którą zarządzają, czy w której pracują w oczach aktualnych i potencjalnych nabywców. Nie stanowi jednak zbioru gotowych rozwiązań - na pewno gwarantujących rynkowy sukces placówki, a jest to raczej „marketingowy kierunkowskaz" możliwych do podjęcia działań.

Biorąc pod uwagę polskie realia, głównym adresatem tej książki są lekarze prywatnie praktykujący, dostrzegający zależność między satysfakcją pacjenta a wynikiem ekonomicznym prowadzonej przez siebie placówki. Jednak lekarze pracujący w państwowej służbie zdrowia, studenci ostatnich lat studiów medycznych, czy personel pomocniczy powinni również w niej znaleźć narzędzia do budowania pozytywnych relacji z pacjentami, a tym samym budowania lepszego wizerunku w oczach pacjentów.

Słowa kluczowe:

Polecamy także:

Cena katalogowa: 39,90 zł
Cena w niePrzeczytane.pl: 29,31 zł
Status: 1 - 2 dni
 
Cena katalogowa: 85,00 zł
Cena w niePrzeczytane.pl: 69,39 zł
Status: Od ręki
 
Cena katalogowa: 49,00 zł
Cena w niePrzeczytane.pl: 31,84 zł
Status: Od ręki
 
Cena katalogowa: 36,00 zł
Cena w niePrzeczytane.pl: 33,09 zł
Status: 1 - 2 dni
 
Cena katalogowa: 42,00 zł
Cena w niePrzeczytane.pl: 35,60 zł
Status: Od ręki
 
Cena katalogowa: 29,00 zł
Cena w niePrzeczytane.pl: 19,42 zł
Status: 1 - 2 dni
 
Facebook Instagram Twitter YouTube